|
|
Merunut kiriman paket
daring dari Inggris ke Indonesia
Yogyakarta, Jumat 16 Agustus 2013 pukul 19:44
wib.
Bulan Juli 2013 yang lalu, kebetulan saya dan isteri
membeli sepeda tandem
untuk bersepeda keliling kampung berdua. Sambil bersepeda
dapat omong-omong tentang segala hal, sehingga asyik
sekali:-) Kebetulan stang sepeda bagian belakang, yang untuk
isteri, sebenarnya masih kurang tinggi, walaupun menurut
isteri saya sudah pas:-) Oleh karena itu, saya mencari di
internet untuk mencari cara menaikkan dan mengatur posisi
stang belakang. Akhirnya mendapat yang saya butuhkan dari
perusahaan yang berdomisili di Inggris. Alat pengatur
tersebut namanya JD
Tandem high rise stoker stem, dalam Bahasa
Indonesia, kira-kira terjemahannya, batang pengatur
ketinggian stang belakang, buatan JD Tandems. Karena
sudah cocok dengan kebutuhan, maka saya melakukan transaksi
pembelian daring (online).
Di bawah ini saya kisahkan pengalaman saya merunut
kiriman paket daring dari Inggris ke Indonesia. Begitu
transaksi keuangan pembelian kita bereskan, maka pihak
penjual, JD Tandems UK
akan mengirimkan nomor paket dan web di mana mereka mengirim
paket tersebut (lihat Gambar 1).
Gambar 1. Informasi web dan nomor tiket dari JD
Tandems UK.
Perunutan di Inggris
Sejak saat itu pula, kita sebagai pembeli, akan bisa
merunut kiriman paket terkait daring. Caranya mudah, seperti
disajikan dalam Gambar 2, yang secara rinci diuraikan di
bawah ini.
Gambar 2. Perunutan paket kiriman daring melalui Parcel
Force Worldwide.
- Masuk ke situs perusahaan pengiriman paket.
- Masukkan nomor tiket yang telah kita terima dari
penjual barang yang dikirim.
- Lokasi paket setiap waktu dapat kita pantau melalu
situs di atas.
Perunutan di Inggris akan dapat diikuti selama paket
kiriman belum mencapai gerbang ekspor. Pada Gambar 2,
terlihat bahwa paket diambil di toko penjual, pada Kamis, 1
Agustus 2013, pukul 16:56, akhirnya sampai ke gerbang ekspor
yaitu bandara Heathrow London, pada Sabtu, 3 Agustus 2013,
pukul 09:08. Setelah itu, tampaknya barang dikirim
menggunakan pesawat ke Jakarta. Pada Rabu, 7 Agustus 2013,
pukul 20:58 wib, barang sampai di bandara Soekarno-Hatta.
Kemudian pada pukul 21:08 wib, barang diperiksa bea cukai,
dengan penjelasan generik "incorrect paperwork".
Setelah itu tidak jelas, dan jika dirunut daring penjelasan
di situs di atas tidak berubah sama sekali. Penjelasan
"incorrect paperwork" ini sama sekali tidak
menggambarkan kondisi sesungguhnya di lapangan, baru
ketahuan setelah beberapa hari mencari di internet.
Kekawatiran
Saya agak kawatir, karena Parcel
Force Worldwide menggunakan nama jaman baheula yaitu
"Djakarta" dan "PTT." Padahal, sekarang nama "Djakarta"
sudah lama sekali berubah menjadi Jakarta, dan "PTT - Pos,
Telegrap, dan Telepon" sudah berubah menjadi PT Pos
Indonesia. Jangan-jangan mereka belum pernah mengirim barang
ke Indonesia sejak jaman baheula. Karena kebingungan, maka
saya menanyakan kepada Parcel
Force Worldwide tentang progres paket yang dikirim
tersebut. Jawaban yang saya peroleh dari Parcel
Force Worldwide adalah jawaban generik seperti disajikan
dalam Gambar 3. Jawaban yang saya peroleh selalu sama
seperti tampak dalam Gambar 3.
Gambar 3. Jawaban generik atas pertanyaan runutan paket
daring kepada Parcel
Force Worldwide.
Karena memperoleh jawaban generik yang sama, maka saya
melakukan pencarian di internet dengan kata kunci "Djakarta
- PTT." Ternyata ketemu, namun bertambah kawatir, ternyata
seluruhnya berisi komplain paket mereka belum datang. Persis
seperti yang saya alami. Tanpa penyelesaian maupun
penjelasan sama sekali. Akhirnya ketemu situs yang
menjelaskan tentang layanan EMS (Express Mail Service) PT.
Pos Indonesia.
Perunutan di Indonesia
Karena tidak mendapatkan bantuan yang berarti baik dari
toko penjual maupun perusahaan pengiriman, akhirnya saya
coba situs EMS PT Pos Indonesia yaitu http://ems.posindonesia.co.id/,
kemudian saya coba nomor paket ke dalam formulir yang
disediakan. Voila! Beres semuanya, lihat Gambar Gambar 4,
dengan rincian di bawah ini.
Gambar 4. Perunutan paket kiriman daring melalui EMS
Pos Indonesia.
- Langkah 7: Masuk ke situs http://ems.posindonesia.co.id/
- Langkah 8: Masukkan nomor paket ke tempat yang
disediakan.
- Langkah 9: Tampak perjalanan paket dari Inggris
sampai dengan Kantor Pos di kota tujuan.
- Langkah 10: Kantor Pos yang akan mengantar
paket.
Dalam kasus saya, akhirnya saya mengambil paket di Kantor
Pos (MPC, Mail Processing Center), Yogyakarta 55400, Jln.
Plemburan Ring Road Utara Pogung. Tentu saja setelah
membayar biaya impor dan pajak sebesar 35% dari harga paket
yang dikirim. Akhirnya saya berhasil memasang JD
Tandem high rise stoker stem ke sepeda
tandem keluarga.
Kesimpulan
Jika akan merunut kiriman paket daring, jika perusahaan
pengirim berbeda, maka gunakan pelacakan daring yang
digunakan pada masing-masing perusahaan:
- Dari negara pengirim, tentu saja menggunakan situs
perusahaan pengirimnya, kemudian
- gunakan perunutan daring yang digunakan pada
perusahaan di negara penerima. Dalam kasus saya, karena
digunakan PT. Pos Indonesia, maka saya gunakan situs
http://ems.posindonesia.co.id/.
|
